PERGUNTAS FREQUENTES

Como possuímos somente loja virtual, preferimos que a comunicação seja feita pelo e-mail: [email protected]

Não. Os produtos que temos estão no site que sempre é atualizado com novidades.

Entre em contato pelo e-mail [email protected] que faremos o possível para ajudar.

FRETE, ENTREGA E PRAZO

  • Embalagem aberta ou avariada.
  • Produto avariado.
  • Produto em desacordo com o pedido.
  • Falta de acessórios.
  • Verifique também se o valor da nota e se todos os produtos pedidos foram entregues corretamente.
  • Não receba caso a embalagem estiver violada.
  • Em caso de qualquer problema, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

Você poderá fazer a simulação quando estiver na tela “carrinho de compras”, preenchendo o campo CEP, escolhendo o serviço de entrega e clicando em “calcular”.

O prazo para entrega varia de acordo com o local solicitado para entrega, com a forma de pagamento escolhida e com a forma de envio. Consulte o prazo de entrega no fechamento de seu carrinho de compras.

O valor do frete será calculado no momento de finalização da compra.

EMBALAGEM PARA PRESENTE

FORMAS DE PAGAMENTO

Você poderá pagar com boleto bancário ou cartão de crédito em até 6 (seis) vezes sem juros. Escolha a que mais lhe agrada e boas compras. Todas as informações que você envia ao site são criptografadas e armazenadas em um servidor seguro, garantindo que seus dados pessoais e de cobrança não sejam copiados.

Para imprimi-lo, basta clicar em “imprimir boleto” na finalização de seu pedido ou na área “acompanhe seu pedido”. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária ou por internet banking. O boleto é gerado pelo Banco Itaú, escolhendo a opção “pagar por boleto”. Caso o seu computador esteja com o bloqueador de pop-up ativado, ou por alguma razão você não conseguir imprimir seu boleto, acesse o item “meus pedidos”, localize seu pedido e clique no botão “pagar” ou anote os números do código de barras para efetuar o pagamento do boleto. Este botão estará ativo enquanto o boleto estiver dentro da validade.

FORMAS DE PAGAMENTO

Você poderá pagar com boleto bancário ou cartão de crédito em até 6 (seis) vezes sem juros. Escolha a que mais lhe agrada e boas compras. Todas as informações que você envia ao site são criptografadas e armazenadas em um servidor seguro, garantindo que seus dados pessoais e de cobrança não sejam copiados.

Para imprimi-lo, basta clicar em “imprimir boleto” na finalização de seu pedido ou na área “acompanhe seu pedido”. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária ou por internet banking. O boleto é gerado pelo Banco Itaú, escolhendo a opção “pagar por boleto”. Caso o seu computador esteja com o bloqueador de pop-up ativado, ou por alguma razão você não conseguir imprimir seu boleto, acesse o item “meus pedidos”, localize seu pedido e clique no botão “pagar” ou anote os números do código de barras para efetuar o pagamento do boleto. Este botão estará ativo enquanto o boleto estiver dentro da validade.

TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Consulte nossa Política de trocas, devoluções e cancelamentos.

O prazo para a troca é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Lembrando que o produto deverá ser encaminhado na embalagem original com a etiqueta afixada, sem quaisquer indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de cupom fiscal, manual e todos os seus acessórios.

COMPRANDO

Acesse nosso site > Selecione o produto desejado > Clique em comprar > Escolha uma das formas de envio > Escolha uma das formas de pagamento > Pronto! Agora é só aguardar para receber seu produto em sua casa.

DISCRIÇÃO E SIGILO

PRODUTOS

CUPOM DE DESCONTO

MEU PEDIDO

Não. Após o fechamento do pedido, não é possível fazer qualquer alteração. Para cancelamento de pedidos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Não. O pedido será despachado após a aprovação do pagamento.

DADOS CADASTRAIS

A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada antes de concluir o seu pedido. No momento da compra, terá a opção “endereço de entrega”. Após a conclusão do seu pedido, não será mais possível alterar o endereço de entrega.